400电话介绍

    400业务，又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。
   对需要400业务的呼叫中心客户，需要申请一个“400xxxxxxx”作为其在全国的统一接入码；在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该“400xxxxxxx”号码，无须加拨区号，便可按照企业业务用户预先设定的方案，将呼叫直接接续到客户所指定的电话号码或呼叫中心。
    400业务是800免费电话业务的升级版，业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务。
功能特点（以中国铁通4007为例，网通4006和电信4008基本雷同）
● 唯一号码
   申请4007业务的客户由铁通核配全国唯一的4007号码。申请4007业务的客户在具有多个电话号码时，只需对外公布一个唯一的4007号码，对4007号码的呼叫，可根据客户的业务要求接续至不同的号码上。
● 遇忙/无应答呼叫转移
   主叫用户拨叫4007号码遇忙或无应答时，可把呼叫转接到事先设定的一个或几个号码，规定业务客户最多可登记4个前转号码，即遇忙和无应答前转各有2个前转号码。对于一个业务客户的一次呼叫，前转次数最多限于2次。
● 按时间选择目的地
   根据企业的需求可以对4007号码按不同时间段来选择接通相应的目的地。
● 呼叫分配
   将对于4007号码的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的电话号码上。
● 呼叫阻截
   按照长途区号来限制某地区用户对4007号码进行的呼叫。
● 密码接入
   客户在申请4007业务时，可要求主叫用户拨叫4007号码后，必须输入密码才能接通，否则不予接通。密码长度为4~6位阿拉伯数字。
● 根据主叫用户所在位置选择目的地
   根据主叫用户所在的地理位置来选择来话呼叫转接的目的地。
● 同时呼叫某一目的地次数限制
   对于4007号码某一目的地的同时呼叫次数达到一定限制时，不再予以接通，并向主叫用户发送录音通知。
● 呼叫4007业务客户次数的限制
   4007客户在某一段时间内（通常以月或周为单位）制定可以接受来话呼叫次数的最大值，当到达此限值时，以后的来话呼叫不予接通，并向主叫用户发送录音通知。
● 黑名单
   对于某些具体的电话号码，可将其列入黑名单，限制其拨打某个4007号码。

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